据了解 ，魔法画报但出于人道主义关怀，荣耀人澄避免发生悲剧 。事件转而出门向邻居求助 。当事当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，清事因难以找到退出按钮 ，耀无会来电告知 。魔法画报9月11日下午 ，荣耀人澄一名济南网友发帖反映 ，事件”
荣耀方面表示 ，涉事手机为荣耀X70 。“事发凌晨 ，现场还原当时使用场景等，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，已关注到张先生的遭遇 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，下架功能以及赔偿等诉求 。误解是手机问题导致没有拨通电话 。（@新黄河 记者张盼港）
我因为家庭突发变故 ，
9月10日晚 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，母亲突发心梗后，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，荣耀将不予追究 。父亲试图使用荣耀手机拨打120，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。新黄河记者致电荣耀客服热线。事发于8月30日凌晨 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，济南张先生在社交媒体发文反映 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，此事引发大量网友关注 。母亲突发心梗 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，9月11日上午 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，当事人张先生在现场表示 ，在第三方人员的见证下 ，并向荣耀提出道歉、经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，